Returpolicy

Retur- og angrerettvilkår

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

1. Angrerett – Avtaleheving før levering

Du har rett til å heve avtalen (angrerett) innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Dersom du hever avtalen før varen er sendt, kanselleres bestillingen umiddelbart og beløpet tilbakebetales.

Fristen på 30 dager regnes fra den datoen:

  • du bestilte varen, eller

  • avtalen ble inngått.

For å benytte angreretten må du kontakte oss via e-post: support@immafashion.com
Du kan bruke angreskjemaet nederst på denne siden, men dette er ikke obligatorisk.

2. Angrerett og retur av varer – Etter levering

Har du mottatt varen, kan du fortsatt benytte angreretten innen 30 dager fra den datoen:

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), mottok varen(e) dersom de ble levert samtidig, eller

  • du mottok den siste varen dersom flere varer ble levert separat.

For å overholde fristen er det nok at du sender melding om at du benytter angreretten før 30 dager er gått.

Følger av angrerett etter levering:

  • Vi tilbakebetaler alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert standard leveringskostnader (unntatt eventuelle tilleggskostnader for valgt leveringsmetode utover standard).

  • Tilbakebetalingen skjer senest 30 dager etter at vi har mottatt returen eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

  • Vi bruker samme betalingsmiddel som ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Retur av varer:

  • Varene må returneres senest 30 dager etter at du meldte fra om angrerett.

  • Returfristen er overholdt dersom du sender varen før fristens utløp.

  • Direkte returkostnader bæres av deg.

  • Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.

3. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer som ikke er prefabrikkert og som er produsert etter dine spesifikasjoner,

  • varer som kan forringes raskt eller har kort holdbarhet,

  • alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved kjøp, men som kan leveres tidligst 30 dager etter kjøp, og der verdien avhenger av markedsfluktuasjoner,

  • aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnement.

Angreretten bortfaller tidlig for:

  • forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur og der forseglingen er brutt,

  • varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer,

  • lyd- eller videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje der forseglingen er brutt.

4. Kontakt før retur

Ta alltid kontakt med oss via support@immfashion.com før du returnerer varer.
Returadressen som står på pakken, er ikke vår faktiske returadresse. Den riktige returadressen får du på forespørsel via e-post.

5. Angreskjema

Hvis du ønsker å heve avtalen, last ned skjemaet via nedlastingslenken nedenfor og send det utfylt på e-post.

Last ned angreskjemaet